자주 묻는 질문
모든 프로그램에 해당하는 질문과 프로그램별 질문입니다. 원하는 답이 없으면 버그 제보 페이지로 알려 주세요.
공통 질문
예시 데이터
프로그램은 어디에서 설치하나요?
각 프로그램 페이지의 [Microsoft Store에서 설치] 버튼으로 설치하는 방법을 권장합니다. Microsoft Store를 쓸 수 없는 환경이라면 프로그램의 다운로드 페이지에서 설치 파일을 직접 받을 수 있습니다.
직접 받은 설치 파일을 실행하면 "게시자를 확인할 수 없음" 경고가 나타납니다.
Windows가 파일을 만든 곳을 확인하지 못했다는 뜻이며, 파일이 손상되었다는 뜻은 아닙니다. 이 사이트에서 받은 파일인지 확인한 뒤에만 실행하세요. 자세한 대처 방법은 설치 방법 페이지에 있습니다.
새 버전은 어떻게 받나요?
Microsoft Store로 설치했다면 새 버전이 나올 때 Store가 자동으로 업데이트합니다. 버전별 변경 사항과 알려진 문제는 업데이트 페이지에서 볼 수 있습니다.
문제를 발견하면 어떻게 알리나요?
버그 제보 페이지의 양식으로 보내 주세요. 양식이 동작하지 않으면 [email protected]으로 직접 메일을 보내셔도 됩니다.
미디어 플레이어
프로그램을 지우면 시청 기록도 지워지나요?
아니요. 기록과 설정은 설치 폴더가 아닌 %APPDATA%\local-series-player 폴더에 따로 저장되어, 프로그램을 지워도 남습니다. 원본 영상·음악·문서 파일도 지우지 않습니다. 다른 PC로 옮기려면 설정의 내보내기·가져오기를 쓰세요.
새 버전으로 어떻게 업데이트하나요?
프로그램을 닫은 뒤 새 설치 파일을 실행하면 됩니다. 이전 버전을 먼저 지우지 않아도 되고, 설정과 기록은 그대로 이어집니다.
MKV 영상은 나오는데 소리가 나지 않아요.
MP4(H.264/AAC)를 기준으로 만들었습니다. MKV·MOV 파일은 목록에 보이지만 안에 든 영상·음성 코덱(HEVC, AC3 등)에 따라 화면이나 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 이런 경우 프로그램이 코덱 문제일 수 있다고 알려 줍니다.
"현재 사용자만"과 "모든 사용자" 설치는 무엇이 다른가요?
현재 사용자만(기본)은 내 계정에만 관리자 권한 없이 설치합니다. 모든 사용자는 Program Files에 설치해 PC의 모든 계정에서 쓸 수 있고, 설치할 때만 관리자 승인을 묻습니다. 어느 쪽이든 프로그램은 일반 권한으로 실행됩니다.
파일 변환기 (예시)
변환 중에 다른 작업을 해도 되나요?
예시 답변입니다. 실제 동작이 확정되면 채웁니다.