FAQ
General questions and questions for each program. If you can't find an answer, let us know on the bug report page.
Some items have not been translated yet and are shown in the original Korean.
General questions
Sample data
Where do I install the programs?
We recommend installing with the [Install from Microsoft Store] button on each program page. If you can't use Microsoft Store, you can download the installer directly from the program's download page.
Running a downloaded installer shows an "Unknown publisher" warning.
It means Windows couldn't verify where the file came from. It does not mean the file is damaged. Only run the file if you downloaded it from this site. See the installation guide for how to proceed.
How do I get new versions?
If you installed from Microsoft Store, the Store updates the program automatically when a new version is released. Changes and known issues for each version are on the updates page.
How do I report a problem?
Please use the form on the bug report page. If the form doesn't work, you can also email [email protected] directly.
미디어 플레이어
프로그램을 지우면 시청 기록도 지워지나요?
아니요. 기록과 설정은 설치 폴더가 아닌 %APPDATA%\local-series-player 폴더에 따로 저장되어, 프로그램을 지워도 남습니다. 원본 영상·음악·문서 파일도 지우지 않습니다. 다른 PC로 옮기려면 설정의 내보내기·가져오기를 쓰세요.
새 버전으로 어떻게 업데이트하나요?
프로그램을 닫은 뒤 새 설치 파일을 실행하면 됩니다. 이전 버전을 먼저 지우지 않아도 되고, 설정과 기록은 그대로 이어집니다.
MKV 영상은 나오는데 소리가 나지 않아요.
MP4(H.264/AAC)를 기준으로 만들었습니다. MKV·MOV 파일은 목록에 보이지만 안에 든 영상·음성 코덱(HEVC, AC3 등)에 따라 화면이나 소리가 나오지 않을 수 있습니다. 이런 경우 프로그램이 코덱 문제일 수 있다고 알려 줍니다.
"현재 사용자만"과 "모든 사용자" 설치는 무엇이 다른가요?
현재 사용자만(기본)은 내 계정에만 관리자 권한 없이 설치합니다. 모든 사용자는 Program Files에 설치해 PC의 모든 계정에서 쓸 수 있고, 설치할 때만 관리자 승인을 묻습니다. 어느 쪽이든 프로그램은 일반 권한으로 실행됩니다.
파일 변환기 (예시)
변환 중에 다른 작업을 해도 되나요?
예시 답변입니다. 실제 동작이 확정되면 채웁니다.